Содержание

Публичная оферта

Редакция от 18 октября 2026 года

Настоящий документ является публичной офертой правообладателя сервиса aiditorium (далее — «Исполнитель») в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Оплата счёта или начало использования платного тарифа означает полное и безоговорочное принятие оферты (акцепт, статья 396 ГК РК), и с этого момента между Исполнителем и вами (далее — «Заказчик») заключён договор.

1. Предмет

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к сервису aiditorium (aiditorium.kz) в объёме выбранного тарифа, а Заказчик оплачивает его.

2. Тарифы

Сервис предоставляется по тарифам Solo, Stage, Backstage и Enterprise. Состав тарифов, лимиты и цены опубликованы на странице «Тарифы» сервиса aiditorium и указываются в счёте. Тариф Solo бесплатный; условия Enterprise определяются отдельным договором.

Цены указаны в тенге и включают все применимые налоги. Изменение цены не затрагивает уже оплаченный период.

3. Порядок оплаты

3.1. Оплата производится по счёту безналичным переводом в тенге. Счёт выставляется после заявки на сайте.
3.2. Доступ к тарифу открывается в течение 1 рабочего дня после поступления оплаты.
3.3. Оплаченный период начинается со дня открытия доступа. Автоматического продления и списаний нет: следующий период оплачивается по новому счёту.
3.4. По запросу Исполнитель предоставляет акт выполненных работ (оказанных услуг) и, если применимо, электронный счёт-фактуру.

4. Обязанности Исполнителя

  • обеспечивать работу сервиса в объёме тарифа;
  • хранить данные Заказчика на сервере на территории Республики Казахстан и защищать их;
  • отвечать на обращения в поддержку в течение 2 рабочих дней (для тарифов Backstage и Enterprise — 1 рабочего дня);
  • заранее сообщать о плановых перерывах в работе.

5. Обязанности Заказчика

  • соблюдать Пользовательское соглашение и обеспечить его соблюдение своими спикерами;
  • получить согласие участников на обработку их персональных данных, если Заказчик сам приглашает их на сессии;
  • своевременно оплачивать услуги.

6. Возврат денег

6.1. Заказчик вправе отказаться от услуги в течение 14 календарных дней с начала первого оплаченного периода и получить полный возврат, если за это время он провёл не более двух сессий.
6.2. В остальных случаях при досрочном отказе возвращается стоимость полных неиспользованных месяцев.
6.3. Если сервис был недоступен по вине Исполнителя более 24 часов подряд, оплаченный период продлевается на время простоя.
6.4. Возврат производится в течение 10 рабочих дней на счёт, с которого поступила оплата. Заявление направляется через форму обратной связи.

Права потребителя, предусмотренные Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей», настоящая оферта не ограничивает.

7. Ответственность

7.1. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за текущий оплаченный период, если иное не установлено законом.
7.2. Исполнитель не отвечает за сбои, вызванные оборудованием и сетью Заказчика, а также обстоятельствами непреодолимой силы.

8. Срок действия и расторжение

8.1. Договор действует в течение оплаченного периода.
8.2. По окончании периода без новой оплаты учётная запись переводится на бесплатный тариф Solo; презентации сохраняются.
8.3. Исполнитель может расторгнуть договор при грубом нарушении Пользовательского соглашения, вернув стоимость неиспользованных полных месяцев.

9. Персональные данные

Стороны соблюдают Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их защите». Порядок обработки описан в Политике конфиденциальности.

10. Споры

Применяется право Республики Казахстан. Претензии рассматриваются в течение 15 рабочих дней. Неурегулированные споры передаются в суд Республики Казахстан по месту нахождения Исполнителя, если иная подсудность не установлена законом в пользу потребителя.

11. Связь с Исполнителем

Вопросы, заявления и претензии направляются через форму обратной связи.